Dans une société où tout le monde porte des jugements sur tout et sur tous, Don Miguel Ruiz explique à quel point nous ne faisons qu'amener la discordance dans nos relations humaines et qu'il serait tellement plus sain et certainement porteur de paix qu'un respect mutuel s'instaure envers chacun, même envers la personne que nous ne connaissons pas.
Alors que nous pourrions croire à un livre mystique ou décorrélé de nos sociétés modernes, ce livre est en réalité tout à fait applicable au monde d'aujourd'hui et certainement de demain. Nous commençons par prendre conscience de notre façon d'être, comment nous apparaissons, comment nous envoyons le poison du jugement sans bienveillance aucune ou du moins, que nous le renvoyons lorsque nous nous sentons agressé par le poison de l'autre. Il existe une autre façon de réagir et sans aucun doute, celle enseignée par l'auteur est une orientation à suivre pour qui souhaite enrichir la qualité de ses relations, sur des bases saines et bienveillante, voire, contribuer à la paix entre chacun d'entre nous. Enfin, le premier à bénéficier de ses accords, c'est nous-même car ils nous permettent d'atteindre un "monde vrai", qui ne repose plus sur réalité déformée par nos émotions négatives et des hypothèses souvent fausses car non vérifiées. Pour terminer, il s'agit d'atteindre le meilleur de soi-même, un objectif sain et suffisant en soi pour quiconque aspire à un monde meilleur.
Accord toltèque n°1 - Que votre parole soit impeccable
Je vous propose 10 principes pour définir et appliquer ce que l'auteur appelle la "parole impeccable":
- Avoir la parole consciente en réfléchissant avant de parler.
- Apprendre à écouter pour être écouté.
- Pratiquer l'écoute active : c'est répondre à la personne et non au message transmis par la personne. Par exemple, si une personne dit "Je ne vais pas tenter le concours", répondre sur le message serait : "Pourquoi ne réussirais-tu pas ? Il te suffit de bien réviser. …". Alors que répondre à la personne, c'est : "Tu as peur de ne pas y arriver ?". Citons à cet effet Peter Drucker : "La chose la plus importante en communication est d'entendre ce qui n'est pas dit."
- Utiliser les mots justes pour une meilleure compréhension mutuelle.
- Zéro critique, la personne est plus importante que ce qu'elle dit ou fait.
- Contrebalancer les rumeurs négatives (et ne surtout pas les propager).
- Trouver le positif chez les autres, y compris envers les personnes qui nous agacent.
- Les pensées négatives que nous pouvons émettre à l'attention des autres sont souvent révélatrices de notre part d'ombre (qualités ou défauts), telles un miroir, et qu'il nous convient donc d'apprivoiser.
- Dire la vérité en toute circonstance, c'est renforcer la congruence et la confiance en soi, une solution au stress.
- Avoir une parole impeccable ne signifie pas avoir une parole faible, frêle ou négligeable mais une parole juste tout en étant ferme et puissante.
Accord toltèque n°2 - Quoi qu'il arrive, n'en faîtes pas une affaire personnelle
C'est en se disciplinant avec les 4 principes ci-dessous que nous arriverons à honorer ce 2e accord :- Prendre le recul nécessaire par rapport à une situation qui nous touche. Se décentrer de soi pour se centrer sur l'essentiel.
- Occupons-nous d'abord de nos affaires plutôt que celles des autres.
- Retourner les situations pour ne pas y rester coincé (ex : "mon patron devrait m'écouter" devient "mon patron ne devrait pas m'écouter" => "je devrais écouter mon patron", "je ne devrais pas écouter mon patron", "mon patron devrait s'écouter", ... jusqu'à trouver une solution.
- Pour autant, nous ne devons pas nous couper des autres. Comme l'épée de la parole, le bouclier du chevalier toltèque doit être utilisé avec maîtrise.
Accord toltèque n°3 - Ne faîtes pas de supposition
- S'en tenir aux faits et uniquement aux faits car il existe de nombreuses interprétations possibles pour un même fait et la nôtre n'est pas forcément la bonne.
- Rester vigilant sur nos projections en réponses à notre interlocuteur et qui nous amène souvent à formuler des conseils non sollicités, en contresens de l'écoute active. De la même manière, nos réactions sont parfois source d'une émotion cachée. par exemple, être agressif envers quelqu'un peut traduire une peur que nous avons vis-à-vis de cette personne.
- Adopter un "regard neuf" pour ne pas limiter notre vision à des suppositions comme penser que tout le monde vous veut du mal peut induire en vous une attitude défensive.
Accord toltèque n°4 - Faîtes toujours de votre mieux
Si l'auteur nous invite à faire de notre mieux, ce n'est pas pour aller au-delà de nos limites mais au contraire, de respecter ces dernières et ainsi de s'enlever toute pression inutile. Alors ceci nous prive d'atteindre des sommets et en cela, c'est une perception qui n'est pas la mienne quand bien même elle est certainement la plus juste pour atteindre la libération personnelle promise par Don Miguel Ruiz. C'est ainsi qu'il nous parle de trouver la voie du milieu, de faire de notre mieux ni plus, ni moins et éviter de cette manière tout excès.
Pour aller plus loin - mise en pratique :
- Défi n°1 : Pendant une journée, l'exercice d'écouter sans jugement (cet exercice peut être réalisé dans sa sphère personnelle et professionnelle).
- Défi n°2 : Utiliser le questionnement et la clarification pour s'assurer de la vérité, de ce que l'autre cherche à exprimer et ainsi éviter toute supposition qui pourrait être fausse.
- Défi n°3 : Étendre cet exercice à une période plus longue de quelques jours à une semaine.
- Défi n°4 : Aller plus loin avec un cahier d'exercices.
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