[REUSSIR SA CARRIERE] Le principe de la pyramide, Barbara MINTO, 2019
Performer pour présenter vos idées
Que cela soit pour formuler vos idées avec pertinence, être percutant dans vos présentations, résoudre des problèmes par la logique, le principe de la pyramide vous aidera assurément. Cette ancienne consultante de BCG nous livre ses secrets et il est certain que vous aurez besoin des conseils de ce livre dans votre travail.Les 3 principes de base de la pyramide
- Une idée de n'importe quel niveau doit toujours synthétiser celui du dessus de manière exhaustive
- Les idées de chaque groupe doivent toujours être du même type.
- Les idées de chaque groupe doivent toujours être ordonnées de manière logique (i.e. déductif, chronologique, structurel, comparatif).
Pour ce qui est de la structure verticale de la pyramide :
- On énonce une idée
- Les étapes du dessous répondent à la question "pourquoi", "comment", "en quoi", ...
Pour ce qui est de la structure horizontale de la pyramide :
- Nous utiliserons davantage le mode inductif pour les niveaux hauts de la pyramide ...
- ... davantage le mode déductif pour les niveaux bas ...
- ... et forcément le mode déductif si nous avons un seul argument
Rédiger selon le principe de la pyramide
Rédiger une introduction d'un document
L'introduction est constituée :
- d'une situation,
- d'une complication ,
- de la question que cela suscite et enfin
- de la réponse.
Nous y trouvons seulement des choses que le lecteur connaît déjà.
Les 4 questions type auxquels répondent les documents
- Que devons nous faire ?
- Comment devons-nous le faire / le ferons-nous / l'avons-nous fait ?
- Faut-il que nous le fassions ?
- Pourquoi est-ce arrivé ?
Selon, nous allons donner une directive (Que devons-nous faire ?), faire approuver une réponse (Devons-nous le faire ?), expliquer le comment (comment devons nous faire ?) ou choisir entre différentes options.
Quelques conseils pour exprimer ses idées clairement :
- Dans une suite, s'assurer de ne pas confondre cause et effet.
- Maximum, 4 ou 5 idées. Regrouper ces idées par niveau d'abstraction. Puis mettre dans l'odre ces catégories issues du regroupement
Le MECE :
- Mutuellement Exclusif : un item dans une catégorie ne peut se retrouver dans une autre catégorie
- Collectivement Exhautif : au sein d'une catégorie, les items sont exhaustifs.
Une étape ou consigne doit être formulée comme un produit final (c'est-à-dire qu'à sa lecture, nous savons concrétement ce qui doit être fait et quand nous l'aurons fait).
Définir le problème
Comment passer de R1 (résultat actuel) à R2 (résultat désiré ?)
Réaliser une analyse séquentielle :
- introduction
- 1. Y a-t-il ou pourrait-il y avoir un problème ? (ou une opportunité ?)
- 2. Où réside-t-il / elle ?
- Argument de la pyramide
- 3. Pourquoi ce problème existe-t-il ?
- 4. Que peut-on y faire ?
- 5. Que doit-on y faire ?
Structurer l'analyse du problème
- Commencer par les données
- Poser les hypothèses
- Concevoir une ou plusieurs expériences cruciales dont les résultats potentiels excluent une ou plusieurs hypothèses
- Conduire l'expérience de façon à obtenir un résultat clair
- Prévoir des actions correctives en conséquence
- Concevoir des cadres de diagnostics
- Trouver la cause à l'aide d'un MECE (en déduire le questionnaire)
- Manifester la structure physique (mettre sous schéma le processus)
- Rechercher les relations de cause à effet
- Classer les causes possibles
- Appliquer les cadres de diagnostics
- Identifier le problème du client (et ne collecter que les données qui vont répondre à ce problème)
- L'approche de l'analyse via un diagramme de flux (voir si nous trouvons une explication au problème à chaque étape du diagramme)
- Construire des arborescences logiques
- Et en déduire les questions à poser lors des entretiens ou ateliers pour cibler au mieux dans la résolution du problème, les rendre plus claires et efficaces.
- Effectuer une analyse de la question
- Des quetions fermées à fortement privilégier
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